Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая использовать его, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности.
*Instagram является экстремисткой социальной сетью и запрещён на территории Росскийской Федерации
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПРИ ЗАКАЗЕ ОТ 12 000 РУБ
Оформление заказа
Все заказы оформляются онлайн через сайт gunkclothes.com
Оформляя заказ, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями покупки и предоставляете нам всю необходимую информацию.
Сразу после оплаты вы получите письмо на электронную почту — с подтверждением, деталями и трек-номером для отслеживания.
Мы начинаем собирать заказ в течение одного рабочего дня после поступления оплаты.
Оформляя заказ, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями покупки и предоставляете нам всю необходимую информацию.
Сразу после оплаты вы получите письмо на электронную почту — с подтверждением, деталями и трек-номером для отслеживания.
Мы начинаем собирать заказ в течение одного рабочего дня после поступления оплаты.
Служба заботы
В случае, если у вас остались вопросы – напишите нам!
Доставка
Мы осуществляем доставку во все регионы Российской Федерации:
Также мы осуществляем доставку по СНГ и за границу сервисами наших партнеров.
Для заказа за границу обратитесь в службу поддержки в Telegram @gunksupport или по номеру телефона 8-993-639-93-93.
Стоимость зависит от выбранного способа и вашего местоположения. Она рассчитывается в корзине автоматически. Для заказов от определенной суммы (12000р) мы часто предлагаем бесплатную доставку. Актуальные условия акций уточняйте на главной странице сайта.
- Курьерская доставка (СДЭК): 2-7 рабочих дней в зависимости от города. Курьер свяжется с вами для подтверждения времени.
- Доставка в пункт выдачи (ПВЗ): 3-8 рабочих дней. Вы получите SMS/email-уведомление о готовности заказа к выдаче.
- Точные сроки автоматически при оформлении заказа в зависимости от вашего города.
Также мы осуществляем доставку по СНГ и за границу сервисами наших партнеров.
Для заказа за границу обратитесь в службу поддержки в Telegram @gunksupport или по номеру телефона 8-993-639-93-93.
Стоимость зависит от выбранного способа и вашего местоположения. Она рассчитывается в корзине автоматически. Для заказов от определенной суммы (12000р) мы часто предлагаем бесплатную доставку. Актуальные условия акций уточняйте на главной странице сайта.
Служба заботы
В случае, если у вас остались вопросы – напишите нам!
Упаковка
Мы уделяем особое внимание сохранности и презентабельности нашей продукции — каждое изделие тщательно упаковывается в металлизированную упаковку.
Такой подход обеспечивает ряд важных преимуществ:
Такой подход обеспечивает ряд важных преимуществ:
- Надёжная защита товара. Металлизированный слой создаёт эффективный барьер от внешних воздействий:
- предотвращает попадание влаги и пыли;
- защищает от ультрафиолетовых лучей;
- снижает риск механических повреждений при транспортировке и хранении.
- Длительное сохранение качества. Упаковка минимизирует воздействие кислорода, что особенно важно для продукции, чувствительной к окислению.
- Привлекательный внешний вид. Блестящая поверхность придаёт изделиям премиальный облик, делая их отличным вариантом для подарков или презентационных комплектов.
- Удобство использования. Материал легко открывается, но при этом надёжно удерживает содержимое до момента распаковки.
- Экологичность. Мы выбираем металлизированную упаковку, соответствующую современным экологическим стандартам — она подлежит переработке и имеет минимальный вред для окружающей среды.
Оплата
Мы предлагаем несколько безопасных способов оплаты:
Электронный чек формируется автоматически при онлайн-оплате и приходит на email, указанный при оформлении заказа. По запросу мы можем продублировать фискальный документ на вашу почту.
- Онлайн-оплата картой (Visa, MasterCard, МИР) или через Apple Pay / Google Pay на сайте.
- Оплата сервисами Долями и Яндекс Сплит.
- Перевод на банковскую карту по реквизитам (для юридических лиц).
Электронный чек формируется автоматически при онлайн-оплате и приходит на email, указанный при оформлении заказа. По запросу мы можем продублировать фискальный документ на вашу почту.
Часто задаваемые вопросы
Как отследить мой заказ?
Как только ваш заказ передается в службу доставки, мы отправляем вам на электронную почту уникальный трек-номер для отслеживания. Вы можете воспользоваться им на сайте выбранной транспортной компании (например, СДЭК). Также статус заказа всегда доступен в вашем личном кабинете на сайте СДЭК.
Могу ли я изменить адрес доставки после оформления заказа?
Да, это возможно, если заказ еще не передан в доставку. Срочно свяжитесь с нами по Telegram @gunksupport или почте gunkclothes@mail.ru с номером заказа и новым адресом. Мы сделаем все возможное, чтобы внести изменения.
Что делать, если курьер не застал меня по адресу доставки?
Курьер сделает повторную попытку доставки на следующий рабочий день или свяжется с вами для согласования нового времени. Если связаться не удастся, заказ будет переведен в ближайший пункт выдачи, где вы сможете его забрать в течение 7 дней. Вы получите уведомление об этом.
Где я могу посмотреть таблицу размеров?
Подробная таблица размеров с замерами в сантиметрах есть на странице каждого товара в галерее. Мы настоятельно рекомендуем снять свои мерки и сравнить их с нашей сеткой перед заказом.
Что делать, если я ошибся с размером?
Не переживайте! Вы можете оформить бесплатный обмен на нужный размер в течение 14 дней с момента получения заказа (при условии сохранения товарного вида). Свяжитесь с нашей поддержкой, и мы вам поможем. Доставка оплачивается отдельно.
Возврат и обмен
Мы гарантируем бесплатный обмен или возврат в течение 14 дней с момента получения заказа (согласно Закону о защите прав потребителей). Главное условие — товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, бирки и упаковка.
Пожалуйста, напишите на нашу почту gunkclothes@mail.ru или в Telegram @gunksupport. Укажите номер заказа, причину возврата и прикрепите фото товара. Наш менеджер вышлет вам подробную инструкцию и бланк заявления.
После того как заказ поступит к нам на склад и мы проверим его состояние, мы инициируем возврат денежных средств. Обычно это занимает от 3 до 10 рабочих дней. Срок зачисления средств на вашу карту зависит от вашего банка.
Также вы можете обменять неподошедшую вещь на другой размер или цвет, если он есть в наличии. Если подходящей замены нет, мы оформим полный возврат денег. Доставка при обмене оплачивается заново, согласно тарифам службы доставки.
Пожалуйста, напишите на нашу почту gunkclothes@mail.ru или в Telegram @gunksupport. Укажите номер заказа, причину возврата и прикрепите фото товара. Наш менеджер вышлет вам подробную инструкцию и бланк заявления.
После того как заказ поступит к нам на склад и мы проверим его состояние, мы инициируем возврат денежных средств. Обычно это занимает от 3 до 10 рабочих дней. Срок зачисления средств на вашу карту зависит от вашего банка.
Также вы можете обменять неподошедшую вещь на другой размер или цвет, если он есть в наличии. Если подходящей замены нет, мы оформим полный возврат денег. Доставка при обмене оплачивается заново, согласно тарифам службы доставки.
